Jobid=610972686112332998 (0.1)
Bedrijfsomschrijving
Quadient is een Frans technologiebedrijf, voorheen
Neopost, dat organisaties helpt met klantcommunicatie en
procesautomatisering, post en frankeringsoplossingen en
pakketkluizen. Het bedrijf opereert wereldwijd en is genoteerd aan
Euronext Parijs.
Functieomschrijving
- Klanten telefonisch verwelkomen en hen een
vriendelijk en efficiënt ontvangst bieden met een hoog
adviesgehalte. - Schriftelijke verzoeken
behandelen die via e-mail of post
binnenkomen. - Klantproblemen begrijpen,
adviseren en oplossen, en indien nodig een technische interventie
plannen. - De benodigde onderdelen identificeren
en bestellen om de storing definitief op te
lossen. - Facturatie opstellen voor technische
interventies. - Klachten van klanten aanhoren en
verwerken. - Het planningbeheer van technici
organiseren.
Functie-eisen
- Franse is een
pré. - Beheersing van
computerhulpmiddelen. - Klantgerichtheid, goede
luistervaardigheden, contactvaardigheid, flexibiliteit bij
veranderingen. - Goede articulatie en focus op
klanttevredenheid. - Nauwkeurigheid,
organisatievermogen en reactievermogen zijn belangrijke troeven
voor deze functie.
Arbeidsvoorwaarden
- 25 vakantiedagen en
vakantietoeslag - Salaris tussen de €2800 en
€3100 per maand - Fulltime
functie - Interne opleiding en goede
begeleiding - Doorgroeimogelijkheden binnen
Quadient
Deel deze vacature: