Jobid=e764d89f4d40 (0.1)
Bedrijfsomschrijving
Je komt te werken bij een internationale retailorganisatie met vestigingen in heel Europa. Op het moderne hoofdkantoor in Gorinchem werk je in een betrokken team waar samenwerking en een fijne werksfeer centraal staan. Er is veel aandacht voor ontwikkeling en je krijgt de kans om door te groeien binnen de organisatie.
Functieomschrijving
- Beantwoorden van klantvragen over bestellingen, acties en de webshop
- Inplannen en wijzigen van afspraken voor winkels
- Klanten helpen die online vastlopen
- Afhandelen van klachten en doorzetten naar de juiste afdeling
- Verwerken van klantgegevens in het systeem
- Ondersteunen van collega’s binnen het klantcontact centrum
Functie-eisen
- Je hebt ervaring in de klantenservice of customer service of affiniteit met klantcontact
- Je bent beschikbaar voor 24 tot 38 uur per week
- Je kunt maximaal 1 vaste vrije dag opnemen
- Je bent af en toe op zaterdag beschikbaar (ongeveer 1 keer per 5 weken)
- Je bent inzetbaar tussen 08:30 en 18:00 uur
- Je bent communicatief vaardig en klantgericht
Arbeidsvoorwaarden
- Salaris van €15,15 bruto per uur
- Flexibele werktijden tussen 08:30 en 18:00 uur
- Reiskostenvergoeding
- Informele werksfeer met gezellige collega’s binnen de klantenservice
- Personeelskorting op brillen, zonnebrillen, lenzen en hoortoestellen
- Werken op een modern kantoor met goede begeleiding
Deel deze vacature: