Jobid=a485e1dec141 (0.1005)
Bedrijfsomschrijving
Hans Anders is onderdeel van de nexeye-groep en heeft
meer dan 400 winkels in Nederland en België. Je werkt als
administratief medewerker op het Service Center in Gorinchem in een
informele, collegiale werkomgeving waar samenwerking centraal
staat.
Functieomschrijving
Als klantenservice medewerker bij Hans Anders werk je
binnen het klantcontact centrum en ben jij het eerste aanspreekpunt
voor klanten. Je beantwoordt vragen, lost problemen op en schakelt
met verschillende afdelingen om klanten zo goed mogelijk te
helpen.
Werkzaamheden:
- Beantwoorden
van klantvragen over bestellingen, acties en de
webshop - Inplannen en wijzigen van afspraken
voor winkels - Klanten helpen die online
vastlopen - Afhandelen van klachten en doorzetten
naar de juiste afdeling - Verwerken van
klantgegevens in het systeem - Ondersteunen van
collega’s binnen het klantcontact
centrum
Werkdagen en
tijden:
- 24 tot 38 uur
per week - Werktijden tussen 08:30 en 18:00
uur - Maximaal 1 vaste vrije dag
mogelijk - Ongeveer 1 zaterdag per 5 weken
beschikbaar
Functie-eisen
- Je hebt ervaring in de klantenservice,
administratie, customer support of
callcenter - Klantgericht, communicatief sterk en
oplossingsgericht - Beschikbaar voor 24–38 uur
per week - Flexibel inzetbaar binnen
openingstijden (08:30–18:00) - Bereid om
incidenteel op zaterdag te werken
Arbeidsvoorwaarden
- Salaris €15,15 bruto per
uur - Flexibele werktijden binnen
kantooruren - Reiskostenvergoeding
- Personeelskorting
op brillen, zonnebrillen, lenzen en
hoortoestellen - Informele werksfeer binnen een
klantcontact team - Moderne werkplek met goede
begeleiding en inwerktraject
Deel deze vacature: