jobid=A.0.1249
Proficiency in Dutch, both spoken
and written, is necessary.
Wat je bij
ons gaat doen Als Adviseur Wonen ben
jij hét eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun
hypotheek. Of het nu gaat om de aankoop van een eerste woning, een
hypotheekverhoging of het oversluiten van een bestaande lening –
jij begeleidt klanten stap voor stap en biedt heldere informatie
over hun financieringsopties. Dit doe je telefonisch vanuit huis of
op een ING-kantoor.
Met jouw klantgerichte aanpak zorg je
voor een soepele klantreis en een vertrouwd gevoel bij elke stap in
het proces.
Jouw werk in het
kort:
- Telefonische ondersteuning
bieden aan klanten met hypotheekvragen en hen begeleiden
door het aanvraagproces. - Proactief
klanten benaderen die online hun interesse in
hypotheekadvies hebben aangegeven en vervolgafspraken inplannen met
het Adviesteam Wonen. - Duidelijke
informatie verstrekken over hypotheekproducten,
voorwaarden en documentatie, zodat klanten goed geïnformeerd keuzes
maken. - Samenwerken met je
team om de klantreis te verbeteren en de verwachtingen te
overtreffen.
Bij Welten helpen we je om deze
rol met vertrouwen uit te voeren. Je volgt een uitgebreide training
en behaalt je Wft-certificaten op onze kosten, zodat je volledig
voorbereid aan de slag kunt!Zo zijn wij een
match Jij bent iemand die helder communiceert en complexe
informatie begrijpelijk maakt voor klanten. Dankzij jouw
klantgerichte instelling en professionele aanpak voelen klanten
zich gehoord en goed geholpen. Je hebt een proactieve houding en
volgt financiële ontwikkelingen op de voet om altijd up-to-date te
blijven.
Verder heb
jij:
- Minimaal een afgeronde
hbo-opleiding, bij voorkeur in een commerciële of
financiële richting. - In het bezit van
Wft Hypothecair Krediet, of bereid deze op korte
termijn te behalen via
Welten. - Uitstekende beheersing van de
Nederlandse taal, en een goede basis in het
Engels. - Ervaring of
affiniteit met klantcontact, bijvoorbeeld vanuit
hospitality, retail of dienstverlening.
Hier kom je terecht
Detachering via Welten, werken bij
ING
Als Adviseur Wonen kom je
in dienst bij Welten en word je ingezet bij
ING, een van de grootste banken van Nederland.
Dit betekent dat je profiteert van de zekerheid en
ontwikkelmogelijkheden van Welten, terwijl je waardevolle ervaring
opdoet binnen een toonaangevende financiële
instelling.
Flexibel werken
Je
werkt voornamelijk vanuit huis, waardoor je zelf
je ideale werkplek kunt creëren. Toch is er regelmatig contact met
je team en zijn er mogelijkheden om te werken vanuit een
ING-kantoor bij jou in de buurt, bijvoorbeeld
voor specifieke trainingen, meetings of teambijeenkomsten. Jouw
inwerkperiode is op locatie bij ING
Amsterdam.
Altijd een opdracht
dichtbij
Omdat ING meerdere vestigingen in
Nederland heeft, zoeken we samen naar een opdracht die
goed aansluit op jouw woonplaats. Zo zorgen we
voor een prettige werk-privébalans en een minimale reistijd. De
locaties waar de functie uitgevoerd kan worden zijn Amsterdam,
Bunnik, Den Haag, Zaandam, Zwolle en Eindhoven.
Deel deze vacature: